Directives relatives aux photos

Si vous suivez nos directives concernant les photos, vos photos seront probablement utilisables.

• Assurez-vous que la photo est prise dans un bon éclairage. Évitez la surexposition ou les images trop sombres. Les bords doivent être clairs et bien définis. Les décors extérieurs ou les arrière-plans propres fonctionnent mieux.
• Essayez de prendre la photo au niveau des yeux.
• Une photo de face est préférable. À moins que vous ne demandiez une vue de côté, nous vous recommandons d'utiliser le même angle pour toutes les images.
• Les expressions faciales sont les bienvenues. Un sourire, une expression enjouée ou d'autres expressions faciales sont acceptables.
• Ne couvrez pas le visage de la personne avec vos mains. En règle générale, les mains n'apparaissent pas sur le motif du tampon.
• Évitez de porter des foulards, des chapeaux ou d'autres accessoires qui couvrent la tête ou le visage. Les lunettes sont acceptables.
• Pour les tampons de couple ou de groupe, les personnes peuvent être sur la même photo ou sur des photos séparées. Assurez-vous simplement que chaque photo respecte les consignes. Nous les combinerons pour obtenir le design final.
• Si vous souhaitez inclure un animal de compagnie dans votre timbre, des frais supplémentaires seront appliqués. Les photos d'animaux de compagnie doivent également répondre aux mêmes normes que celles des personnes.
• Vous pouvez télécharger jusqu'à 3 photos. Si vous avez plus d'images, veuillez nous les envoyer par e-mail avec votre numéro de commande.
• Si vous souhaitez ajouter un nom ou un logo au tampon, veuillez fournir l'image du logo ou une photo de votre nom manuscrit. Dans le cas contraire, nous choisirons un texte approprié en fonction de notre compréhension.

Nous disposons d'une équipe dédiée qui vérifie les photos lors de la passation de la commande. En cas de problème avec votre photo, nous vous contacterons rapidement par e-mail.

Si nous avons besoin que vous soumettiez une nouvelle photo, cela peut retarder votre délai de livraison de quelques jours.

Attention : si nous vous informons que la photo originale ne produit pas une qualité optimale et que vous choisissez de ne pas fournir une nouvelle photo, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement. Vous êtes responsable de vous assurer que les photos que vous fournissez vous conviennent.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.